27 – ERP – SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO
ERP (Enterprise Resource Planning), no Brasil também conhecido como SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) são sistemas, geralmente softwares aplicativos, utilizados pelas empresas para fazer registro e controle de TODAS as atividades da empresa de forma integrada.
Assim, por exemplo, as informações registradas durante uma negociação são integradas (automaticamente) ao registro do serviço, caso o contrato seja efetivado.
E todas as informações do andamento do serviço são integradas ao controle financeiro e ao registro das atividades da equipe de trabalho… e tudo integrado às determinações estratégicas da empresa.